关于优化营商环境(劳动力市场监管)的承诺
发布时间:2022-06-15 17:34 来源:澄城县政府 作者:人社局 浏览:
索 引 号 010815561-2022-0025 发布机构 人力资源和社会保障局 发布日期 2022-06-15

为了进一步发挥劳动争议调解仲裁工作在提高就业质量、优化营商环境、维护劳动关系和谐与社会稳定中的重要作用,打造澄城劳动人事争议仲裁良好对外形象,提升澄城仲裁公信力,服务经济社会发展。我局公开承诺:

1.减少服务流程,优化窗口服务。积极创新服务思路,减环节、减材料、减时限,进一步梳理办案工作流程,在法律规定范围内,对需要多次送达的法律文书合并送达,努力实现“最多跑一次”目标。坚持窗口服务高标准,做到文明服务人性化、公开内容规范化、咨询解答专业化、立案流程便捷化的“四化”服务,展现一流服务窗口形象。

2.开展普法宣传,加强服务指导。主动靠前推出服务营商举措,开展仲裁员进企业进基层服务活动,宣传宣讲劳动保障法律法规,面对面提供劳动用工体检,坚持问题导向,持续做好劳动用工指导服务,促进培育企业全面提高劳动用工管理水平,树立“企业关爱职工、职工热爱企业”的和谐理念,打造具有影响力的劳动关系和谐企业典型。

3.提升专业素养,推动案件办理。加强业务交流学习,打造专业服务团队,切实履行“公平公正、依法仲裁”的服务承诺,严格遵守法定权限和程序,用过硬的专业知识和良好的职业道德作保障,积极推动劳动人事争议仲裁工作“提速、提质、提效”,“线上”“线下”仲裁案件同步推进,确保时效内结案率达100%。

4.传递“仲裁温度”,化解矛盾争议。充分发挥仲裁调解服务职能,坚持“预防为主、自愿平等、实事求是、调解优先”的原则,引导当事人通过协商、调解方式解决争议。加强基层调解组织建设,编织立体调解网络,形成“简易案件庭外和解、复杂案件立案调解、调解不成开庭审理、审理之后继续调解”,努力通过调解化解矛盾,真正实现有温度的仲裁服务。

5.开辟“绿色通道”,助力护薪行动。全面推进调解仲裁规范化、专业化、标准化、信息化的“四化”建设,配合劳动监察对农民工申请支付劳动报酬、确认劳动关系、工伤赔偿等案件,开辟农民工维权“绿色通道”,优先立案、优先审理、优先调解,切实提高办案质效,确保用工企业和劳动者劳资纠纷及时加以解决,促进劳动关系和谐稳定。


监督单位联系电话:6866613


澄城县人力资源和社会保障局

2022年6月15日

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